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                    快时尚品牌以前不太?#19981;?#25512;广会员制度,不过H&M现在将其引入日本了

                    2017-10-16 11:46    发布者: 织梦人

                    会员制一直是各行业最实用的宣传手段之一,对于时尚品牌也是如此。一般?#27492;擔?#21697;牌的会员往往能拿到较为低廉的价格或者享受一些其他的优惠活动,无形中就可以提升品牌的竞争力和知名度。?#27426;?#36825;种会员制度在快时尚产业中?#27492;?#20046;并不多见。

                    10月12日,H&M的积分会员体系H&M CLUB在日本正式上线。作为H&M的发源地,瑞典在40多年前就设置了专属的会员折扣服务。在几年前这种会员体系被引入?#20998;蓿?#29616;在已经发展到了瑞士、奥地利、丹麦、西班牙、德国等11个国家。而日本,是除?#20998;?#20197;外首个引入H&M会员制度的国家。、

                    “去年日本的H&M官方网店刚刚开张,明年又恰巧是品牌进驻日本市场的10周年,我们抓住这个时机推出H&M CLUB,也是想给一直以来支持我们的消费者一个反馈。通过发放会员奖励金,计划把H&M CLUB建设成世界时尚品牌中最大的会员俱乐部之一,”H&M日本公司的社长Lucas Seifert称,“之所以把新市场选在日本,主要是因为我们认为日本人对这种会员服务关心度比较高。在H&M CLUB中,个性化服务是一个关键词,它也是所有服装零售产业中很重要的一个方面。通过让顾客体验品牌的个性化会员服务,加强消费者同品牌之间的联系。这就是我们期待的效果。”

                    如Lucas Seifert所说,H&M CLUB主要有两个特征,其一是为顾客提供更多的优惠、折扣信息?#27426;?#21478;一个就是通过顾客在店内既有消费积累积分?#19968;?#22870;励金,在日本注册的会员,即使在?#20998;?#30340;H&M也是?#34892;?#30340;。如果品牌有发布同其他设计师联名的合作款,会员还可以在H&M CLUB进行预先购买。

                    比如说,最近为了庆祝会员制度首次引进推出的活动,在10月12日到25日,首次注册会员的用户可享用购物8折的优惠。11月2日上市的ERDEM×H&M联名系列,还面向会员提供了预购申请的服务。人们只要登陆H&M CLUB后选择希望购买的时间和地点,然后由官方进行抽选,抽中的会员就能在发售当日的9时到11时之间就进行购买,而一般的顾客需要等到售卖当日11时15分后才能选购。

                    H&M 促销卡

                    另外,H&M的会员,可由品牌官方进行抽选一部分参加品?#21697;?#24067;会,还可以参加合作酒店、?#21448;盡?#30005;影等推出的活动(包括折扣优惠)。这次ERDEM×H&M联名系列的新品发布会,会员就可以进到现场,近距离的了解新品的素材、设计理念等。

                    但是,纵观与H&M平分秋色的其他快时尚品牌,似乎对会员制度并没有那么热衷。

                    先来看日本的快时尚巨头优衣库,虽然它早就在日本、美国及?#20998;?#22269;家设置了会员制度,但是对于占了很大一部分市场份额的中国区域,却迟迟没有推广到,因此对中国的大部分消费者?#27492;擔?#23545;优衣库会员的?#25293;?#26159;比较淡薄的。而与H&M平分秋色的ZARA则选择不设置会员制度,品牌每年至少两次的打折季,对消费者?#27492;擔?#21560;引力似乎?#23545;?#22823;于会员卡。更有消费者认为,现在许多快时尚的官方网站都会推出线上的打折活动,即使有会员卡算下来也没有网上购买合算。

                    作为零售业之一的快时尚品牌,本身的价格就比较低廉,更何况大部分品牌自身都会有固定的打折,会员制度对品牌自身?#27492;?#26356;像是鸡肋,既没有像奢侈品品牌一样突出的效果,又会带来很多不必要的麻?#22330;?/font>

                    从这方面来看,H&M将会员制度首次引入亚洲,对提升业绩是否?#34892;?#26524;其实还不好说。但是如果效果理想的话,没准这?#19981;?#25104;为其他快时尚品牌效仿的下一个?#36739;頡?/font>

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